01
8 条
版本更新
想弄清这一版到底动了哪里、入口和步骤有哪些位置换过，从这里进最快。
第 6 版 · 42 条查找场景
手机查找案例合集第 6 版
在手机上点不到入口、跟着步骤走却停在半路、看到的结果和说明对不上——这些情况我们都收进了案例里。万博把 42 条真实查找过程拆成场景、路径和结果三段，你照着最接近的那一条重新走一遍，通常两三分钟就能定位问题出在哪一步。
- 42 条案例，编号 C6-01 至 C6-42
- 12 个本版新增手机场景
- 9 类系统与浏览器组合
编号索引 · C6-31 至 C6-42 为本版新增
- C6-01
- C6-02
- C6-03
- C6-04
- C6-05
- C6-06
- C6-07
- C6-08
- C6-09
- C6-10
- C6-11
- C6-12
- C6-13
- C6-14
- C6-15
- C6-16
- C6-17
- C6-18
- C6-19
- C6-20
- C6-21
- C6-22
- C6-23
- C6-24
- C6-25
- C6-26
- C6-27
- C6-28
- C6-29
- C6-30
- C6-31
- C6-32
- C6-33
- C6-34
- C6-35
- C6-36
- C6-37
- C6-38
- C6-39
- C6-40
- C6-41
- C6-42
本版内容
第 6 版补上了手机端最常卡住的十二处
上一版之后，我们收到的提问里有三分之二发生在手机上：入口被折叠菜单挡住、横竖屏切换后按钮换了位置、微信里打开和系统浏览器打开结果不一样。这一版把这三类情况全部补成独立案例，编号接着往后排，你先前记下的旧编号依然对得上。
- 42 条案例，编号从 C6-01 排到 C6-42
- 12 个新增场景，集中在折叠屏、平板横屏与内置浏览器
- 9 类系统与浏览器组合，每条案例都标了所属组合
- 6–8 周一次版本更新，每月增补 6 至 8 条说明或案例
分类
先按你手头的问题挑一类
42 条案例按内容分成五类。不确定从哪条看起，就按你现在的处境选一类，再在里面找编号最接近的那条。
02
9 条
案例复盘
想知道一条问题从提出到定论走了哪些环节，复盘类把前后过程都写了下来。
03
7 条
规则对照
担心自己对某条规则的理解和活动页写的不是一回事，先看这类，再决定要不要发信问。
04
9 条
新手引导
第一次来，想花五分钟建立整体印象，这几条入门路径看完就知道下一步去哪。
05
9 条
移动端技巧
在手机上操作想少点几次、少返回几次，这一类专讲小屏上的路径和取巧位置。
最近更新
精选案例
默认列出最近更新的 10 条，按时间从近到远排。想只看某一类，点下面的分类标签切换。
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C6-03
手机端查找入口一屏定位：第 6 版新增的 3 种路径
首屏滚动位置、折叠菜单和锚点跳转，三条路都能到同一个地方。哪条最省事，要看你手机上把字体调大还是默认。
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C6-02
第 6 版案例合集更新说明：新增 12 个手机场景
新增部分集中在安卓折叠屏、平板横屏和微信内置浏览器三种环境，编号 C6-31 至 C6-42，每条都配了入口位置截图。
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C6-18
42 个案例如何走过三级校对
一条案例从收到到上架要过编辑初校、案例复核、版本终校三道。4 位复核同事各自负责一类手机环境，交叉覆盖。
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C6-09
规则表第 4 版的 24 条，左右两栏分别写什么
左栏摘活动页原文要点，右栏列操作前该确认的项和常见疑问。先读右栏再回头看左栏，理解速度会快不少。
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C6-24
玩法升级版 3.2：18 处步骤差异与常见误操作
3.2 版在入口位置、按钮顺序和回退路径上一共改了 18 处。被问得最多的是第二步的返回键用法，单独配了示意图。
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C6-31
新手说明 12 问：第一次访问先看哪三条
先看入口在哪、案例编号怎么读、遇到问题该发哪个邮箱。这三条看完，剩下九条按需要回来查就好。
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C6-36
抽屉导航与锚点索引，手机上怎么一跳到底
长页面里从页尾回到具体问题，用锚点索引比来回滚动快得多。抽屉展开后的编号顺序和页内一致。
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C6-27
板块合集第 5 分区“客服协作”的三个使用场景
渠道答疑、内容同步和问题上报，是这个分区里被翻得最多的三处。每一处都标了对应条目编号，方便直接跳转。
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C6-14
邮件提问模板五项：怎么写才能四小时内收到方向
标题、问题编号、页面截图、手机型号、系统版本——五样给齐，回复通常不需要再来回问一轮。
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C6-40
9 类系统与浏览器组合：先看适配清单再提问
同一句话在 iOS 和安卓上的表现可能完全不同。先对一下适配清单，往往自己就能排除掉一半可能。
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C6-02
第 6 版案例合集更新说明：新增 12 个手机场景
新增部分集中在安卓折叠屏、平板横屏和微信内置浏览器三种环境，编号 C6-31 至 C6-42。
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C6-24
玩法升级版 3.2：18 处步骤差异与常见误操作
入口位置、按钮顺序和回退路径一共动了 18 处，逐条列了改动前后对照。
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C6-07
三处编号调整：C6-13 至 C6-15 重新排序
编号调整不改变内容本身，之前记下的旧编号在案例页依然能查到对应条目。
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C6-18
42 个案例如何走过三级校对
编辑初校、案例复核、版本终校三道走完才上架，4 位复核同事按手机环境分工。
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C6-27
板块合集第 5 分区“客服协作”的三个使用场景
渠道答疑、内容同步和问题上报，三处都标了对应条目编号，可直接跳转。
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C6-33
一次横屏与竖屏结果不同的复盘
同一入口在横屏下藏进了折叠区，竖屏下正常显示。案例留了两种方向下的截图记录。
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C6-09
规则表第 4 版的 24 条，左右两栏分别写什么
左栏摘原文要点，右栏列操作前该确认的项和常见疑问，建议先读右栏。
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C6-14
邮件提问模板五项：怎么写才能四小时内收到方向
五样信息给齐，回复基本不需要再来回问一轮。缺哪样最容易拖慢进度，案例里也说了。
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C6-31
新手说明 12 问：第一次访问先看哪三条
入口在哪、案例编号怎么读、遇到问题发哪个邮箱，这三条看完其余按需回来查。
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C6-40
9 类系统与浏览器组合：先看适配清单再提问
先对一下自己的系统和浏览器属于哪一类，往往能自己排除掉一半可能。
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C6-03
手机端查找入口一屏定位：第 6 版新增的 3 种路径
首屏滚动、折叠菜单、锚点跳转三条路都通，字体调大时优先用第三条。
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C6-36
抽屉导航与锚点索引，手机上怎么一跳到底
从页尾回到具体问题，锚点索引比来回滚动快得多，抽屉里的编号顺序和页内一致。
阅读方式
每条案例都按三段写
先看第一段是不是和你遇到的情况接近，再看第二段对应你手机上的位置，最后拿第三段的结果和你的实际界面对一下。
问题场景
你在哪一步停下、用的是哪款手机、从哪个浏览器打开。这三样说清楚，方向基本就定了。
查找路径
从哪一屏进入、中间点了几次、有没有切到别的页面再返回。路径写到能照着走一遍。
结果说明
走完之后屏幕上出现什么、和预期差在哪里。附一张截图，下次再遇到能直接对照着看。
适配清单
九类系统与浏览器组合
同一套步骤在 iOS 和安卓上表现常有差别，内置浏览器的内核也会影响按钮位置。下面九类组合是案例里出现最多的，每一类都标了可以直接反查的编号。
| 系统 × 浏览器 | 常见情况 | 案例 |
|---|---|---|
| iOS · Safari | 地址栏随滚动收起，入口位置会短暂上移 | C6-04 |
| iOS · Chrome | 底部工具栏常驻，返回键位于左下角 | C6-05 |
| iOS · 微信内置 | 右上角菜单收起后，页面内锚点需重新触发 | C6-32 |
| Android · Chrome | 字体放大后按钮换行，需向下多滑一屏 | C6-33 |
| Android · 系统浏览器 | 下拉刷新容易误触，长页面建议用锚点 | C6-35 |
| Android · 微信内置 | 首次打开有加载提示，遮住入口约两秒 | C6-37 |
| HarmonyOS · 华为浏览器 | 横竖屏切换后布局重排，返回上一层会重置位置 | C6-38 |
| HarmonyOS · Chrome | 手势返回与页面返回可能叠加，点一次会退两层 | C6-39 |
| Android · 第三方内核 | 折叠屏展开后，折叠菜单自动收起 | C6-41 |
新场景
你遇到的那一种，可能还没写进去
如果手机上出现的情况在 42 条案例里找不到接近的，把场景发到客服邮箱。我们每 6 至 8 周发布一次版本更新，每月还会增补 6 至 8 条说明或案例，被多次提到的情况会优先排进下一版。
客服邮箱
service@manual-wanbo.com.cn工作日 10:00–18:00 内回复，平均首次响应约 4 小时。标题里注明“加急”会优先查看。
邮件里带上这五项
- 标题一句话说明卡在哪一步
- 编号最接近的案例编号，或板块条目编号
- 截图截到出问题的那一屏，含地址栏
- 机型写具体型号，不要只写品牌
- 系统系统版本号 + 浏览器名称
想先了解内容是怎么维护的，可以看 品牌说明。